Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos:

• Responsable: Monserrat Betina Molero Lagorio.
• Finalidad: atender las consultas y peticiones de presupuesto que nos haga por WhatsApp, teléfono o correo electrónico y, si hay pedido, gestionarlo.
• Legitimación: su propia solicitud y la aplicación de medidas precontractuales; si hay pedido, la relación comercial.
• Destinatarios: no existe ninguna cesión de datos prevista, salvo obligación legal.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, en info@lossuenosbordados.com.
• Procedencia: el propio interesado.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

• Denominación social: Monserrat Betina Molero Lagorio
• Domicilio social: C. Ricardo Cabañero, 5, 13500 Puertollano (Ciudad Real)
• NIF: 54108493G
• Dirección de correo electrónico: info@lossuenosbordados.com

¿Qué datos recoge esta web?

Puede usar esta web sin facilitar ningún dato personal. No tiene formularios, no utiliza cookies y no instala herramientas de seguimiento ni de estadística. Los botones de «Pedir presupuesto» solo abren WhatsApp en su dispositivo con un mensaje ya escrito, que usted decide si envía.

La web está alojada en Cloudflare, que, como cualquier servidor, registra de forma técnica y temporal datos de conexión (como la dirección IP) para servir las páginas y protegerlas frente a ataques. Nosotros no usamos esos datos para identificar a nadie.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Si nos escribe por WhatsApp, nos llama o nos envía un correo, trataremos los datos que nos facilite (normalmente nombre, teléfono o correo electrónico, y lo que nos cuente o envíe, como un logotipo o una foto) solo para:

• Responder a su consulta y darle la información que nos pida sobre nuestros productos y servicios.
• Preparar el presupuesto que nos solicite y, si lo acepta, gestionar el pedido.

El usuario garantiza que los datos que nos facilita son ciertos y exactos, y es responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que pudiera realizar.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Su propia solicitud de información y la aplicación de medidas precontractuales cuando nos pide un presupuesto. Si hay pedido, la ejecución de la relación comercial y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. En cuanto a los registros técnicos del alojamiento, el interés legítimo en mantener la web segura y en funcionamiento.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Los datos se conservarán mientras se mantenga nuestra relación comercial. A partir de su finalización, se conservarán:

• Un año, los derivados de comunicaciones por internet, correo electrónico, llamadas de voz y mensajería instantánea.
• Si es cliente, cuatro años a efectos fiscales: los libros de contabilidad y demás registros obligatorios según la normativa tributaria, así como los documentos que los justifiquen.
• Si es cliente, seis años los datos incluidos en los libros obligatorios, la documentación y los justificantes relativos a la actividad, de acuerdo con el Código de Comercio.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No existe ninguna cesión de datos prevista, salvo obligación legal.

Para comunicarnos con usted usamos servicios de terceros que tratan los datos según sus propias políticas: WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.), el correo electrónico de Google (Google Ireland Ltd.) y el alojamiento de la web (Cloudflare). Algunos de ellos pueden transferir datos a Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

• Acceso: saber si estamos tratando datos personales que le conciernen.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que se borren cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
• Limitación: pedir que solo los conservemos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otra empresa que nos indique.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.

¿Cómo puede ejercer estos derechos?

Escribiendo a info@lossuenosbordados.com o por correo postal a C. Ricardo Cabañero, 5, 13500 Puertollano (Ciudad Real), indicando el derecho que quiere ejercer. Si lo desea, le enviaremos el formulario correspondiente.

Los derechos son personalísimos: los ejerce el titular de los datos acreditando su identidad (DNI o documento equivalente). También pueden ejercerse mediante representante legal, aportando además el DNI del representante y un documento que acredite la representación.

Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Ese plazo podrá prorrogarse otros dos meses si es necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes; en ese caso le informaremos de la prórroga y de sus motivos dentro del primer mes. Si la solicitud no reúne los requisitos, le pediremos que la subsane.

Derecho de reclamación ante la autoridad de control

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica (www.aepd.es) o por escrito dirigido a C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

¿Qué medidas adoptamos para mantener segura su información?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos personales que nos facilite.